¿Cómo puedo buscar un producto específico en la tienda?
Para buscar un producto, utilice el módulo de búsqueda en la parte superior del sitio. Ingrese la información que está buscando y, si se encuentra en el sitio, se le mostrará una lista de resultados compatibles.
Soy una persona jurídica. ¿Puedo comprar?
Sí, SMART HEATER (smartheater.ro) respeta los pedidos de personas jurídicas. Para recibir la factura fiscal con los datos de la empresa, introduzca los datos que se le solicitarán durante el registro o durante el proceso de pedido.
¿Cómo procedo si quiero que la entrega se realice en una dirección diferente a la especificada en mi cuenta de cliente?
En esta situación, durante el proceso de pedido, tendrá la opción de introducir la información correspondiente a la dirección de entrega deseada.
Olvidé la contraseña de mi cuenta. ¿Cómo procedo?
En caso de que no recuerde la contraseña de su cuenta, utilice la opción Recuperar contraseña olvidada, disponible en la página de acceso a la cuenta.
¿Cómo procedo si quiero cambiar los datos de mi cuenta?
Para modificar los datos de la cuenta de cliente, inicie sesión en la cuenta y luego acceda a la opción Actualizar cuenta, disponible en la sección Mi Cuenta.
¿Tengo que tener una cuenta para poder comprar?
Para realizar compras en este sitio es necesario crear una cuenta de usuario. También se puede crear después de haber añadido los productos deseados al carrito de compras.
¿Puedo modificar un pedido lanzado?
Si desea cambiar un pedido, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto en el sitio web. Especifique también el ID del pedido, que puede encontrar en la sección Historial de pedidos.
¿Puedo obtener información sobre pedidos anteriores?
Puede consultar el historial de los pedidos realizados en el sitio, accediendo a la sección Historial de pedidos.
Quiero comprar un producto que no está en stock. ¿Cómo procedo?
Para obtener más información sobre la disponibilidad del producto, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto en el sitio web.
Quiero obtener información adicional, que no se encuentra en el sitio web. ¿Cómo procedo?
En este caso, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
