MÉTODOS DE ENTREGA
Los productos se entregan a través de la empresa de mensajería DPD Rumania, únicamente a nivel nacional.
El horario máximo para enviar un pedido es las 14:00 horas.
El plazo de entrega de los productos es de 1-2 días laborables.
LOS GASTOS DE ENVÍO PARA PEDIDOS POR DEBAJO DE ESTE UMBRAL SE PAGARÁN POR KG, RESPECTIVAMENTE:
0-2 kg - 19 leones
2-11 KG - 29 LEÓN
11-22 KG - 39 LEÓN
22-40 KG - 69 LEÓN
40-50 KG - 79 LEÓN
50-70 KG - 99 LEÓN
70-100 KG - 109 LEÓN
100-150 KG - 169 LEÓN
150-200 KG - 219 LEÓN
200-300 KG - 300 LEÓN
*Los productos de las categorías SIROKERS, REFRIGERADORES PARA COCHES, EQUIPOS DE CAZA, AIRE ACONDICIONADO 24V, FAROS LED/LUCES-LÁMPARAS/PARRILLAS DE GAS Y CARBÓN/SISTEMAS FOTOVOLTAICOS y CONTENEDORES PLEGABLES son vendidos y entregados por SC RADEN AUTO INVEST SRL, SC SMART IMPORT SRL , SC BEST IMPORT SOLUTIONS SRL Y SC SMART ENERGY PARK SRL.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según GEO nº 34/2014 sobre los derechos legales de devolución en el plazo de 14 días para el comercio a distancia, el comprador tiene derecho a devolver un bien en el plazo de 14 días naturales, sin invocar motivo alguno y sin incurrir en costes distintos de los de entrega, recorrido. - devolver. . Los gastos de transporte de ida y vuelta corren a cargo del comprador, si la solicitud de devolución la realiza él mismo.
FORMA DE DEVOLUCIÓN:
Solicitudes telefónicas: 0721 105 343
Solicitud por escrito: office@autosmartheater.com
LA TARIFA DE DEVOLUCIÓN - SERÁ PAGADA EXCLUSIVAMENTE POR EL COMPRADOR. Esto varía dependiendo del no. de kg, respectivamente:
0-2 kg - 19 leones
2-11 KG - 29 LEÓN
11-22 KG - 39 LEÓN
22-40 KG - 69 LEÓN
40-50 KG - 79 LEÓN
50-70 KG - 99 LEÓN
70-100 KG - 109 LEÓN
100-150 KG - 169 LEÓN
150-200 KG - 219 LEÓN
200-300 KG - 300 LEÓN
Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, en el embalaje original, de lo contrario se recalculan los daños y se deduce el 20% del valor total por repruebas, reempaque, reemplazo de controles remotos, cables, sellos, etc.
La no recogida/olvido de productos en el servicio de mensajería o en la tienda se cobrará 10 lei/día de almacenamiento para paquetes de hasta 10 kg y 20 lei/día para paquetes/mercancías de más de 10 kg.
Para beneficiarse de los derechos de devolución, le recomendamos que devuelva el producto en las condiciones en que lo recibió: en el embalaje original (caja o bolsa) y empaquete el paquete adecuado (papel de aluminio/bolsa/papel protector), antes de entregarlo. Envíelo al mensajero, para que el awb pegado por el mensajero no dañe la caja.
Asimismo, para evitar el rechazo de la solicitud de devolución, se recomienda no devolver los productos ya usados, dañados o probados sobre una superficie sucia porque, en este caso, no se cumplen las condiciones de devolución, y esto conllevará el pago. de otros cargos adicionales o no devolución de dinero.
En caso de entrega por mensajería rápida, compruebe el contenido del paquete en presencia del mensajero. Cualquier irregularidad le será comunicada y en el caso de productos dañados se elaborará un informe de "producto dañado durante el transporte".
Las devoluciones sin el documento de recibo de entrega no se tendrán en cuenta y no se devolverá al comprador el valor inicialmente pagado.
No se aceptan productos que hayan sufrido intervenciones no autorizadas, aquellos que presenten signos de desgaste o uso excesivo, rayones, desconchones, golpes, choques mecánicos, descargas eléctricas, productos que carezcan de accesorios, pero recalculen sus reparaciones, reposición, etc.
El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado. Si el producto devuelto tiene rastros visibles de suciedad o está dañado debido a un mal uso, el Vendedor se reserva el derecho de retener hasta el 20% del valor de venta del producto, para ponerlo nuevamente en conformidad, con el fin de volver a ponerlo a la venta, en de conformidad con las disposiciones legales.
¡Cuidadoso! Los repuestos para calentadores están destinados exclusivamente a productos que comercializamos. No garantizamos el funcionamiento de otros modelos de calentadores. Los repuestos no se pueden devolver en caso de incompatibilidad.
Devolución de dinero: si el pedido ha sido devuelto, el dinero será devuelto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y verificación del producto por parte de SC RADEN AUTO INVEST SRL, SC SMART IMPORT SRL, SC BEST IMPORT SOLUTIONS SRL o SC SMART ENERGY PARK SRL, en la cuenta indicada por el cliente y de acuerdo con los datos de la factura. El reembolso se realizará exclusivamente a través del BANCO.
¡EL REEMBOLSO SE REALIZA SÓLO POR EL PRODUCTO, SIN GASTOS DE ENVÍO!
PLAZO PARA LA SOLUCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN:
1-14 DÍAS CALENDARIO
Para pedidos pagados con tarjeta, el importe será devuelto a la misma tarjeta utilizada para la transacción, en un plazo de 5-30 días desde la aceptación de la devolución.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE TRANSACCIONES
Dado que la tramitación y envío de los pedidos realizados online se realiza rápidamente, la cancelación de un pedido pagado online con tarjeta es posible en un plazo máximo de 30 minutos desde su ejecución. Después de cancelar una transacción con tarjeta, el banco emisor desbloqueará el monto bloqueado en la cuenta del cliente dentro de 1 a 30 días, dependiendo de su política.
