Gyakori kérdések

Termékekkel és rendelésekkel kapcsolatos kérdések

Hogyan kereshetek egy adott terméket az üzletben?

Termékek kereséséhez használja az oldal tetején található kereső modult. Adja meg a keresett információt, és ha megtalálható az oldalon, megjelenik a kompatibilis találatok listája.

Jogi személy vagyok. megvehetem

Igen, a SMART HEATER (smartheater.ro) tiszteletben tartja a jogi személyek megbízásait. A cég adatait tartalmazó adószámla átvételéhez kérjük, adja meg azokat az adatokat, amelyeket a regisztráció során vagy a megrendelés során kérni fog.

Hogyan járhatok el, ha azt szeretném, hogy a kézbesítés más címre történjen, mint az ügyfélfiókomban megadott cím?

Ebben a helyzetben a rendelési folyamat során lehetősége lesz megadni a kívánt szállítási címhez tartozó adatokat.

Ügyfélszámla ügyintézés

Elfelejtettem a fiókom jelszavát. Hogyan tovább?

Ha nem emlékszik a fiók jelszavára, használja az Elfelejtett jelszó helyreállítása opciót, amely elérhető a Fiókhozzáférés oldalon.

Hogyan járhatok el, ha módosítani szeretném a fiókom adatait?

Az ügyfélfiókban lévő adatok módosításához jelentkezzen be a fiókba, majd nyissa meg a Fiókom részben elérhető Fiók frissítése opciót.

Kell-e számlám a vásárláshoz?

Az oldalon történő vásárláshoz felhasználói fiók létrehozása szükséges. Létrehozható azután is, hogy a kívánt termékeket a kosárba helyezte.

Módosíthatok egy elindított rendelést?

Ha módosítani szeretne egy rendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Kérjük, adja meg a rendelési azonosítót is, amelyet a Rendelési előzmények részben talál.

Tudok tájékozódni a korábbi rendelésekről?

Az oldalon leadott rendelések előzményeit a Megrendelések előzményei menüpontban tekintheti meg.

Általános kérdés

Olyan terméket szeretnék vásárolni, ami nincs raktáron. Hogyan tovább?

A termékek elérhetőségével kapcsolatos további információkért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

További információkat szeretnék szerezni, amelyek nem találhatók a weboldalon. Hogyan tovább?

Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.