Produsele comercializate pe www.smartheater.ro beneficiaza de garantie comerciala pentru o perioada de 24 de luni pentru persoane fizica, respectiv 12 luni pentru persoane juridice.
Exceptie fac sirocourile/incalzitoarele, acestea avand garantie comerciala pentru o perioada de 12 luni atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice.
Garanția pentru fiecare produs în parte este stipulată pe pagina acestuia și este exprimată în luni.
PIERDEREA GARANTIEI
Vânzătorul şi producătorul sunt exoneraţi de răspundere privind garanţia comercială, sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:
- Produsul nu a fost montat într-un service autorizat
- Cumparatorul NU prezinta dovada achizitiei;
- Dacă defectarea s-a produs datorită nerespectării de către cumpărător a instrucţiunilor de montare, instalare, punere în funcţiune, utilizare, folosinţă, întreţinere, manipulare şi transport;
- Defectarea produselor datorită prezenţei corpurilor străine, prafului, mizeriei în zonele de funcţionare a acestora (Ex: sistemul de ungere, hidraulic, admisie, etc.);
- Demontarea în părţi componente sau subansamble a produselor, ori deteriorarea sigiliilor aplicate de producător, acolo unde este cazul;
- Produsul nu prezintă o uzură normală, firească: prezintă urme de lovituri, îndoituri, zgârieturi, deformări, rupturi, striviri etc.;
- Autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură: şocuri termice, mecanice electrice etc.;
- Produsul s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.
